Retourbeleid

DAST Trading Company B.V.
Hulsmaatstraat 60, 7523 WG Enschede
KVK-nummer: 91883857
BTW-nummer: NL865804473B01
E-mail: info@dastium.nl
Telefoon: 085 820 0728
Retouradres: Arnoldstraat 5, 7553 NK Hengelo, Nederland

Artikel 1 – Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt voor alle producten in ons assortiment, tenzij anders vermeld onder de uitzonderingen.

Artikel 2 – Kosten van retour

Retourzendingen zijn bij ons altijd gratis, ook in het geval van defecte of verkeerd geleverde producten. Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending.

Artikel 3 – Voorwaarden voor retour

• Het product mag getest worden zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
• Indien redelijkerwijs mogelijk, dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen worden geretourneerd, mits dit binnen de retourtermijn gebeurt.

Artikel 4 – Uitzonderingen

Sommige producten kunnen wij om wettelijke redenen niet terugnemen, zoals:

• Maatwerk- of gepersonaliseerde producten
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 5 – Procedure voor retour

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@dastium.nl of ons contactformulier. Vermeld hierbij je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

Retouren dienen te worden gestuurd naar:
DAST Trading Company B.V.
Arnoldstraat 5, 7553 NK Hengelo, Nederland

Artikel 6 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt voldaan.

Artikel 7 – Defecten en garantiegevallen

Gaat een product binnen de garantieperiode kapot, dan zorgen wij voor reparatie of een vervangend product. Neem in dat geval contact met ons op via info@dastium.nl voor de verdere afhandeling.

Laatste wijziging: 14 augustus 2025